A Paper Love posta seu pedido em no máximo 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende do endereço escolhido.
O prazo estipulado no site é uma estimativa, portanto, pode chegar alguns dias antes ou após o prazo informado. O prazo de cada transportadora pode ser visto nas páginas do produto, ao calcular o frete ou no momento de checkout, no carrinho.
Caso ocorra extravio da transportadora, iremos reenviar outro item assim que a transportadora escolhida confirmar o extravio.
Tenha cuidado na hora de preencher seu endereço: Informar o endereço de entrega correto é responsabilidade do cliente, assim como acompanhar o andamento do envio e receber devidamente o produto. Mas em caso de dúvidas, entre em contato que auxiliamos na verificação da entrega.
Caso não tenha ninguém no endereço em horário comercial, o produto poderá retornar para Paper Love. Nesse caso, será necessário cobrar um novo frete para o reenvio. Caso a mercadoria seja devolvida por endereço incorreto ou pelo não recebimento, a Paper Love não se responsabiliza pelo reenvio e os novos custos de postagem ficarão a cargo do cliente.
Caso ocorra algum atraso na entrega do seu pedido, solicitamos que entre em contato pela página de contato no site ou pelo e-mail [email protected] para abrirmos uma solicitação junto a transportadora escolhida para entrega.
Política de Trocas e Devoluções.
Os pedidos poderão ser devolvidos, desde que em condições de novo (sem marcas de uso), no prazo de 7 dias a contar do prazo de recebimento.
Após o recebimento do(s) produto(s), em nossa empresa, e a conferência dos itens, encaminharemos a solicitação do estorno do pagamento (no caso de cartão de crédito), ou via depósito bancário (pix) em caso de o pagamento ter sido feito via pix.
Atenção: em caso de uso e desgate do produto, não aceitaremos a devolução e o produto fica disponível para retirada novamente.
